Poštovani g. Ban,
žao nam je zbog nezgode koja Vam se dogodila.
S obzirom da mi nismo uvoznici navedenog artikla vaš mail smo proslijedili prema uvozniku i čekamo odgovor.
Toplo se nadamo da će situacija biti promptno riješena na obostrano zadovoljstvo.
Lijepi podzrav!